Două funcții de email foarte utile, pe care multă lume nu le știe: redirecționarea (forwarder), care trimite automat mesajele de pe o adresă pe alta, și răspunsul automat (autoresponder), util când ești în concediu.
Redirecționare email (Forwarder)
Exemple de folosire: vrei ca mesajele trimise la comenzi@firmata.ro să ajungă direct la ion@firmata.ro, sau vrei să primești o copie a mesajelor de pe adresa firmei și pe adresa personală.
- Intră în cPanel și deschide Forwarders din secțiunea Email.
- Apasă Add Forwarder.
- La Address to Forward, scrie adresa de pe care se redirecționează (de exemplu comenzi).
- La Destination, alege Forward to Email Address și scrie adresa de destinație.
- Apasă Add Forwarder.
Poți crea mai multe redirecționări pentru aceeași adresă, dacă vrei ca mesajele să ajungă la mai multe persoane.
Adresă doar pentru redirecționare: nu este obligatoriu ca adresa să existe ca și cont de email. Poți avea oferte@firmata.ro doar ca redirecționare, fără căsuță proprie.
Redirecționare către Gmail: atenție
Redirecționarea către adrese de Gmail, Yahoo sau Outlook funcționează, dar dacă primești mult spam pe adresa firmei, acesta este redirecționat și el. Asta poate face ca furnizorul de destinație să considere serverul sursă de spam. Soluția mai bună este să adaugi contul în aplicația Gmail prin IMAP, în loc de redirecționare.
Răspuns automat (Autoresponder)
- În cPanel, deschide Autoresponders din secțiunea Email.
- Apasă Add Autoresponder.
- Alege adresa, scrie subiectul (de exemplu „Sunt în concediu") și mesajul.
- La Interval, pune de exemplu 24 de ore, ca aceeași persoană să primească răspunsul automat o singură dată pe zi.
- La Start și Stop setezi perioada. Cu Stop setat, răspunsul se oprește singur la întoarcere.
- Apasă Create.
Exemplu de mesaj de concediu
Bună ziua, vă mulțumim pentru mesaj. Sunt în concediu până la data de 15 și voi răspunde după întoarcere. Pentru urgențe, vă rog să scrieți la office@firmata.ro sau să sunați la 07xx xxx xxx.
Ai nevoie de ajutor cu setările? Scrie-ne.