Eroarea 403 Forbidden înseamnă că serverul a primit cererea și știe ce pagină ceri, dar refuză accesul la ea. Spre deosebire de 404, pagina există. Problema este de permisiuni sau de reguli de acces.
Cauze frecvente
- permisiuni greșite pe fișiere sau foldere, de obicei după o mutare sau o dezarhivare;
- lipsește fișierul principal (index.php sau index.html) din folder, iar listarea fișierelor este dezactivată;
- o regulă din .htaccess care blochează accesul;
- un modul de securitate WordPress care a blocat adresa ta IP;
- protecția serverului (mod_security) a considerat cererea suspectă, de exemplu la trimiterea unui formular cu un anumit conținut.
Pași de rezolvare, în ordine
- Verifică fișierul index: în cPanel, File Manager, verifică dacă în public_html (sau în folderul domeniului) există index.php sau index.html.
- Verifică permisiunile: folderele trebuie să aibă 755, iar fișierele 644. În File Manager, clic dreapta pe element și Change Permissions.
- Verifică .htaccess: redenumește temporar fișierul .htaccess. Dacă eroarea dispare, caută regula de tip „deny" sau „Require" care blochează accesul. La WordPress, regenerezi fișierul din Setări, Legături permanente.
- Dezactivează modulul de securitate: dacă folosești WordPress și eroarea apare doar la tine, redenumește folderul modulului de securitate din wp-content/plugins și verifică din nou.
- Încearcă din altă rețea: dacă site-ul merge de pe telefon, pe date mobile, dar nu de pe calculator, IP-ul tău este blocat.
Eroarea apare doar la salvarea unei pagini sau a unui formular
Dacă primești 403 doar când salvezi un articol, o pagină în editor sau când trimiți un formular, cel mai probabil protecția mod_security a blocat conținutul trimis. Scrie-ne adresa exactă și ora la care a apărut eroarea, iar noi verificăm jurnalul serverului și ajustăm regula pentru site-ul tău.
Dacă IP-ul tău este blocat
După mai multe încercări greșite de logare (în cPanel, FTP, email sau WordPress), firewall-ul serverului poate bloca temporar adresa ta IP. Scrie-ne IP-ul tău (îl afli căutând „what is my ip") și îl deblocăm.